Бот не просто общается с клиентами — он автоматически создаёт сделки, обновляет карточки и уведомляет менеджеров. Все данные попадают в CRM без ручного ввода.
Без интеграции бот — это отдельный канал. С интеграцией — часть вашей бизнес-системы
Менеджеры не переносят данные вручную. Контакты, заявки, детали запроса — всё попадает в CRM автоматически.
Сделка создаётся в момент обращения. Менеджер получает уведомление с контекстом диалога и может подключиться за секунды.
Все обращения в единой воронке. Видно конверсию из диалога в сделку, среднее время обработки, популярные запросы.
Интегрируемся с популярными CRM и ERP через официальные API
Типовые сценарии интеграции, которые экономят часы работы менеджеров
Бот собирает имя, телефон, email и потребность. Автоматически создаёт контакт и лид в CRM с тегами источника.
Квалифицированный лид превращается в сделку в нужной воронке. Бот устанавливает этап, сумму и ответственного менеджера.
Обновление карточки клиента из диалога: новый адрес, изменение предпочтений, история обращений. Двусторонний обмен.
Моментальные оповещения менеджерам в Telegram/email при горячем лиде, VIP-клиенте или срочном запросе. Эскалация при отсутствии ответа.
Расскажите, какую систему используете — предложим архитектуру интеграции и точные сроки.