Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта decodext.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных — Администрация сайта decodext.ru (далее — Оператор).

Используя Сайт и отправляя данные через форму обратной связи, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте формы на Сайте.

Какие данные мы собираем

Через форму обратной связи на Сайте мы собираем:

• Имя — чтобы обращаться к вам
• Номер телефона — для связи с вами
• Описание задачи — чтобы понять, чем можем помочь

Мы не собираем данные автоматически (cookies для аналитики, IP-адреса для статистики) сверх технически необходимого минимума.

Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для:

• Обработки вашей заявки и подготовки коммерческого предложения
• Связи с вами по вопросам оказания услуг
• Информирования об услугах DECODEXT (только при вашем согласии)

Мы не продаём, не передаём и не распространяем ваши данные третьим лицам в рекламных целях.

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Основание обработки — согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выраженное путём отправки формы обратной связи на Сайте.

Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки. После достижения целей данные уничтожаются.

Использование AI-технологий

В работе наших чат-ботов и сервисов мы используем российские AI-платформы:

• GigaChat (Сбер)
• YandexGPT (Яндекс)

Данные, необходимые для работы AI-ботов (текст сообщений), обрабатываются на серверах указанных сервисов на территории РФ в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Мы не передаём этим сервисам ваши контактные данные (телефон, имя) — только текст обращения.

Передача данных третьим лицам

Мы можем передать ваши данные третьим лицам только в случаях:

• Вы дали на это явное согласие
• Это предусмотрено законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов)
• Это необходимо для оказания заказанной вами услуги (например, интеграция с вашей CRM)

Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами (контакты ниже). Мы обработаем ваш запрос в течение 10 рабочих дней.

Изменения политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Рекомендуем периодически проверять её на предмет изменений.